Uma plataforma do Google que faz parte dos produtos Google Marketing Platform (GMP), o Campaign Manager 360, conhecido como CM360, é um dos Ad Servers mais poderosos do mercado.
Mas antes de mergulharmos no que é o CM360, vamos entender melhor: O que é um Ad Server no Marketing Digital?
Ad Server: A Ferramenta de Padronização
De forma direta, um Ad Server (Servidor de Anúncios) é uma ferramenta central capaz de gerenciar o tráfego e controlar a veiculação de todas as suas campanhas digitais.
No marketing digital, quando veiculamos anúncios pela internet, cada plataforma (Meta, TikTok, Publishers, etc.) é responsável por veicular e mensurar os dados à sua maneira. O problema é que cada plataforma possui seu sistema de mensuração própria, o que pode levar a duplicação de métricas e dados inconsistentes.
O Ad Server veio justamente para padronizar a mensuração e registrar todo o seu tráfego de forma unificada. Ou seja, ele é capaz de mensurar todos os canais e anúncios que veicularam pela internet e consolidar os dados, permitindo uma visão macro e precisa de toda a sua campanha.
O Papel Central do CM360
Com essa clareza sobre Ad Servers, o papel do CM360 se torna essencial. Ele permite que você mensure e padronize os dados da sua veiculação para entender o comportamento do usuário online.
Uma das principais funções do CM360, além da sua integração nativa com os demais produtos do GMP, é armazenar, organizar e consolidar todas as informações de impacto do usuário. Isso é usado para análises aprofundadas sobre como os canais interagem entre si na jornada de compra.
Abaixo, listei quatro tipos de análises essenciais que são possíveis identificar pelo CM360:
1. Alcance Único
Por mensurar a campanha como um todo, o CM360 consegue identificar em quais canais o mesmo usuário está sendo impactado. Por exemplo, se um usuário é alcançado no Meta Ads e também no TikTok Ads, essas plataformas não conseguirão medir que se trata da mesma pessoa. O CM360, no entanto, sabe e fornece um número de alcance mais preciso.
2. Sobreposição de Público (Análise de Frequência)
Seguindo a mesma linha, o CM360 identifica se os canais estão sobrepondo o mesmo público. Ao veicular o mesmo criativo em plataformas diferentes, o CM consegue identificar a frequência e gerar insights como: vale a pena impactar o mesmo público duas vezes em plataformas diferentes? Ou será que é melhor alocar essa verba em um novo público ou na plataforma que já está trazendo a melhor conversão?
3. Alcance Exclusivo por Canal
Como o CM consegue identificar os impactos em diferentes plataformas, ele também consegue saber quais canais estão trazendo usuários exclusivos dela. Ou seja, ele te mostra qual canal está impactando uma audiência que não está sendo impactada em nenhum outro lugar, ajudando a quantificar o valor real de cada plataforma.
4. Path to Conversion (Caminhos da Conversão)
Conhecido por ser o carro-chefe do CM, este relatório é o mais robusto, pois ele é capaz de identificar toda a jornada do usuário antes da conversão.
Para isso, é fundamental que o sistema de pixel do CM, conhecido como Floodlight, esteja instalado corretamente em seu site. Com o Floodlight configurado, o relatório permite entender:
- Quais criativos participaram dessa jornada.
- Quais campanhas e canais atuaram como assistência (contatos iniciais ou intermediários) e quais foram o último contato antes da conversão.
Por exemplo, você pode descobrir que a Campanha 1 no Canal 1 é a primeira interação, mas que a Campanha 3 no Canal 3 está sendo o último contato decisivo.
Acima listei algumas funcionalidades essenciais que o CM360 entrega. No próximo post, focaremos em pontos mais detalhados e em como eles podem levar a otimizações de performance mais inteligentes em suas campanhas.
